Hisense dan Iklan yang Mengganggu Pengguna
Iklan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan kita saat ini, terutama ketika menggunakan layanan streaming gratis. Meskipun begitu, keberadaan iklan sering kali menjadi sumber frustrasi, seperti yang dialami banyak pengguna Hisense. Beberapa pemilik TV Hisense melaporkan bahwa iklan muncul dalam situasi yang sangat mengganggu, seperti saat mereka mencoba mengganti input HDMI atau mengubah saluran. Ini jelas melampaui batas yang dapat ditoleransi oleh pengguna.
Keluhan Pengguna yang Meningkat
Menurut laporan yang dihimpun oleh Tom’s Hardware, banyak pengguna Hisense yang merasa terganggu karena iklan muncul secara tiba-tiba ketika mereka melakukan aksi dasar pada TV mereka. Misalnya, iklan muncul saat mereka menyalakan TV, beralih ke layar beranda, atau ketika mengganti saluran. Sebagian besar perangkat yang terpengaruh menggunakan platform smart TV VIDAA, yang baru-baru ini diubah namanya menjadi Home OS.
Keluhan tentang hal ini bukanlah isu baru. Di platform Reddit, terdapat banyak thread yang membahas masalah ini selama beberapa tahun terakhir. Beberapa pengguna bahkan melaporkan bahwa iklan muncul di menu sistem atau saat TV dinyalakan. Namun, dalam beberapa waktu terakhir, laporan terbaru menunjukkan bahwa iklan kini muncul dalam bentuk layar penuh saat pengguna beralih input.
Respons Hisense dan Penjelasan Perusahaan
Hisense akhirnya memberikan tanggapan atas keluhan yang terus meningkat ini. Dalam sebuah pernyataan, perusahaan menjelaskan bahwa iklan tersebut merupakan bagian dari “uji coba terbatas” yang dilakukan di Spanyol melalui platform VIDAA. Mereka menyebutkan bahwa uji coba ini bertujuan untuk mengevaluasi format iklan yang terkait dengan konten gratis, dan menegaskan bahwa itu tidak mengganggu penggunaan normal TV oleh penggunanya. Menurut pihak perusahaan, uji coba tersebut kini telah berakhir.
Ketidakpuasan Pengguna dan Pertanyaan yang Muncul
Meskipun Hisense menyebutkan bahwa ini adalah uji coba terbatas, jumlah keluhan dan penyebarannya yang luas di berbagai negara membuat situasi ini menjadi lebih kompleks. Seperti yang dicatat oleh Tom’s Hardware, laporan keluhan ini tampaknya mencakup beberapa negara dan rentang waktu yang cukup panjang, yang tidak sepenuhnya sejalan dengan ide mengenai uji coba regional yang singkat. Hal ini menimbulkan pertanyaan di kalangan pengguna mengenai bagaimana iklan dapat muncul di TV mereka dan apa yang sebenarnya terjadi di balik layar.
Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahwa mereka bisa menonaktifkan iklan dengan menghubungi dukungan Hisense dan memberikan ID perangkat unik TV mereka. Ini memunculkan pertanyaan lebih lanjut mengenai cara iklan tersebut disampaikan dan mengapa hanya beberapa pengguna yang dapat mengatasi masalah ini.
Melihat situasi ini, tampaknya Hisense perlu lebih transparan mengenai pendekatan mereka terhadap iklan dan bagaimana mereka berencana untuk menjaga pengalaman pengguna tetap baik. Sementara itu, pengguna Hisense di seluruh dunia terus berbagi pengalaman mereka, menunggu solusi yang tepat dari perusahaan.
Apakah Anda juga mengalami masalah serupa dengan TV Hisense Anda? Bagikan pengalaman Anda di kolom komentar!
Sumber: https://www.androidauthority.com/hisense-smart-tv-ads-startup-switching-unputs-3648393/
