Google baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka telah menyelesaikan masalah yang dialami oleh pemilik Chromecast lama. Beberapa pengguna melaporkan kesulitan dalam menggunakan perangkat mereka dengan aplikasi tertentu, terutama setelah pembaruan pada aplikasi Google Home.
Masalah yang Dihadapi Pengguna
Sejak awal tahun ini, pengguna perangkat Chromecast yang lebih tua mulai mengalami masalah saat mencoba mengatur perangkat mereka. Pembaruan terbaru pada aplikasi Google Home menyebabkan beberapa pengguna tidak dapat melanjutkan proses pengaturan, yang mengakibatkan frustrasi yang berkepanjangan.
Penyelesaian Masalah oleh Google
Setelah berbulan-bulan kesulitan, Google akhirnya merespons dengan memperbaiki masalah tersebut. Mereka mengonfirmasi bahwa masalah setup kini telah teratasi melalui sebuah pembaruan yang diumumkan dalam sebuah thread di Reddit. Google menyarankan pengguna yang terpengaruh untuk memperbarui aplikasi Google Home mereka ke versi 4.26 dan mencoba mengatur perangkat mereka kembali.
Langkah yang Harus Diambil Pengguna
Bagi pengguna yang masih mengalami kesulitan dalam mengatur perangkat mereka, Google merekomendasikan untuk menghubungi dukungan pelanggan. Ini sangat penting bagi pemilik yang menyaksikan perangkat Chromecast lama mereka menghilang dari aplikasi Google Home atau tidak dapat ditambahkan setelah pembaruan.
Keraguan Pengguna dan Solusi Sementara
Sebelum Google memberikan solusi, beberapa pengguna terpaksa mencari jalan keluar alternatif, termasuk menginstal versi lama dari aplikasi Google Home atau membuat Home baru untuk mengoperasikan perangkat mereka kembali. Selain itu, banyak yang melaporkan bahwa perangkat Chromecast Audio lama juga terpengaruh oleh masalah ini.
Situasi ini menjadi lebih membingungkan karena Google sebelumnya memperbarui informasi dukungan mereka yang menyatakan bahwa sebagian besar perangkat Chromecast lama tidak lagi didukung. Hal ini membuat pengguna yang terpengaruh merasa bingung apakah kegagalan pengaturan yang mereka alami adalah tanda bahwa perangkat mereka sudah tidak dapat digunakan lagi.
Namun, pembaruan terbaru dari Google menunjukkan bahwa kegagalan pengaturan tersebut disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, bukan penghapusan dukungan pengaturan secara sengaja. Jika Anda masih memiliki perangkat Chromecast atau Google Home yang lebih tua yang tidak berfungsi dengan aplikasi Home, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memperbarui ke versi terbaru 4.26 dari aplikasi Google Home.
Sumber: https://www.androidauthority.com/google-chromecast-setup-problem-fix-3706035/
