Masalah pada Komunitas OnePlus di AS: Pengguna Menyebutnya 'Kota Hantu'
Belakangan ini, pengguna OnePlus di Amerika Serikat mengeluhkan ketidakmampuan untuk mengakses aplikasi Komunitas dan forum yang dikelola oleh perusahaan. Banyak dari mereka melaporkan bahwa masalah ini sudah terjadi sejak sekitar 11 Maret, di mana aplikasi secara otomatis mengeluarkan pengguna atau gagal memuat konten terbaru.
Keluhan Pengguna yang Meningkat
Salah satu pengguna yang menghubungi Android Authority melaporkan, “Pengguna di AS secara otomatis keluar dari aplikasi, dan setiap kali mencoba untuk masuk kembali, selalu gagal dengan pesan kesalahan koneksi. Bahkan jika Anda berhasil membuka aplikasi, tidak ada konten baru yang ditampilkan—seakan-akan seperti kota hantu.”
Pengguna tersebut juga membagikan beberapa tangkapan layar yang menunjukkan kesalahan yang terjadi saat mencoba mengomentari atau memuat pos di aplikasi komunitas OnePlus di AS.
Masalah Terisolasi di Wilayah AS
Menariknya, masalah ini tampaknya hanya terjadi di wilayah AS. Forum komunitas untuk negara lain, seperti India dan forum global OnePlus, berfungsi dengan normal dan terus menerima pos serta pembaruan baru. Beberapa laporan di Reddit juga menunjukkan bahwa komunitas AS telah mengalami sangat sedikit pengumuman atau pembaruan dalam beberapa minggu terakhir, sementara forum regional lainnya aktif mendiskusikan tentang pembaruan perangkat lunak dan berita terkait perangkat.
Pemisahan Komunitas dan Dampaknya
Kejadian ini menjadi sorotan karena OnePlus tahun lalu memisahkan platform komunitasnya berdasarkan wilayah. Pada September 2025, perusahaan mengumumkan perubahan operasional yang memindahkan pengguna di AS dari platform komunitas global ke forum dan aplikasi komunitas yang khusus untuk AS. Dengan perubahan ini, akun yang terdaftar di AS hanya dapat mengakses layanan komunitas yang spesifik untuk wilayah tersebut mulai 26 September 2025.
Saat itu, OnePlus menyatakan bahwa langkah ini bertujuan untuk menciptakan “pengalaman yang lebih lokal” bagi pengguna mereka di Amerika Serikat dengan layanan yang disesuaikan. Namun, pemisahan ini juga berarti bahwa pengguna di AS tidak bisa lagi masuk ke komunitas global menggunakan akun yang sudah ada. Jika platform komunitas AS mengalami masalah, maka pengguna yang terkena dampak mungkin tidak memiliki forum resmi alternatif untuk melaporkan bug atau mencari dukungan.
Spekulasi Mengenai Masa Depan OnePlus
Situasi ini juga muncul di tengah ketidakpastian mengenai masa depan operasi perusahaan. Pada bulan Januari, sebuah laporan menyebutkan bahwa OnePlus sedang “dibongkar” dari dalam, yang memicu reaksi kuat dari perusahaan. OnePlus dengan tegas membantah klaim tersebut dan menegaskan bahwa operasi mereka di Amerika Utara akan tetap aktif sepenuhnya.
Perwakilan perusahaan menyatakan, “OnePlus North America terus beroperasi, dengan jaminan penuh terhadap dukungan purna jual pengguna, pembaruan perangkat lunak, dan komitmen hak.” Namun, saat ini masih belum jelas apakah pemadaman komunitas AS ini berkaitan dengan perubahan internal atau hanya masalah teknis semata. Tim kami akan menghubungi OnePlus untuk menanyakan apakah platform komunitas AS sedang mengalami pemadaman dan kapan masalah ini mungkin akan diperbaiki.
Sumber: https://www.androidauthority.com/oneplus-us-community-broken-3649210/
