Dyson, perusahaan teknologi asal Inggris, baru-baru ini mengumumkan penarikan sikat gigi pintar berbasis kecerdasan buatan (AI) mereka, CameraJet, dari pasaran. Keputusan ini diambil setelah munculnya masalah kebocoran air pada komponen internal perangkat yang dijual seharga USD 499 atau sekitar Rp 7,7 juta.
Penyebab Penarikan Produk
Sejak diluncurkan pada 1 September, banyak pengguna yang melaporkan bahwa sikat gigi CameraJet mereka mati total hanya dalam hitungan detik hingga beberapa menit pemakaian. Masalah ini memicu kekecewaan di kalangan pembeli, dan Dyson pun terpaksa mengambil langkah penarikan produk secara diam-diam.
Pernyataan Resmi dari Dyson
Juru bicara Dyson menyampaikan permohonan maaf secara terbuka dan mengonfirmasi bahwa mereka telah melakukan perbaikan pada lini produksi. "Satu batch produksi tabung jet mengalami masalah proses, menciptakan potensi kebocoran air yang memengaruhi kinerja sebagian kecil produk. Kami meminta maaf karena telah mengecewakan pelanggan setia kami dan kami akan melakukan semua yang kami bisa untuk mendukung mereka," ungkap juru bicara tersebut.
Fitur Unggulan CameraJet
Sikat gigi CameraJet dilengkapi dengan kamera terintegrasi dan fitur semprotan pembersih khusus yang dirancang untuk membersihkan plak gigi, mirip dengan fungsi dental floss. Inovasi ini merupakan hasil riset dan pengembangan Dyson selama enam tahun, dan mereka berharap sektor perawatan kesehatan mulut ini dapat menjadi pilar pertumbuhan baru bagi perusahaan.
Kembali Beroperasi dan Pengiriman Produk yang Diperbaiki
Dyson juga menegaskan bahwa pabrik manufaktur CameraJet telah kembali beroperasi dan mulai mengirimkan unit sikat gigi yang sudah diperbaiki ke mitra ritel global. Dengan langkah ini, Dyson berharap dapat memulihkan kepercayaan pelanggan terhadap produk mereka.
Sumber: https://inet.detik.com/consumer/d-8689232/sikat-gigi-ai-dyson-camerajet-ditarik-dari-pasaran-ada-kebocoran-air
